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六合宝典:顺丰优选关店潮背后:盈利难题 快递业零售梦艰难

时间:2019/4/7 10:07:37  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 记者就关店的相关事宜向顺丰优选方面发去采访函,顺丰优选方面回应称,顺丰优选对部分线下门店的经营区域进行了调整,目的在于集中资源提升门店服务能力及客户体验,将加大华南及北京地区投入。多名便利店行业内人士在接受记者采访时称,顺丰布局零售业务近十年,但其经营模式、定位、商品结构设计...
    记者就关店的相关事宜向顺丰优选方面发去采访函,顺丰优选方面回应称,顺丰优选对部分线下门店的经营区域进行了调整,目的在于集中资源提升门店服务能力及客户体验,将加大华南及北京地区投入。

多名便利店行业内人士在接受记者采访时称,顺丰布局零售业务近十年,但其经营模式、定位、商品结构设计等方面都存在很多问题,直接表现就是2013年~2015年3年间顺丰商业亏损超16亿元。新零售顾问陈文中认为,物流和零售是两种完全不同的体系,零售从后端的供应链到前端的营销和模式创新,需要的资源和能力都是顺丰所不具备的。零售专家文志宏表示,顺丰优选经营情况不佳,对经营区域进行调整可以看作是战略性收缩、止损的一种行为。

收缩便利店业务

据知情人士透露,顺丰优选4月中旬将退出整个华东、西南市场,只留下北京、华南市场。记者以消费者身份询问顺丰优选App客服人员关店情况,该工作人员证实,顺丰优选上海地区的门店已全部关闭,但可以线上下单。

此外,记者了解到,顺丰优选成都多家门店在进行满200减100的清仓处理活动,待商品售卖完毕就关店,成都顺丰优选瑞名街店的店长称因公司政策调整,成都所有的实体店都要关闭。

顺丰控股股份有限公司(以下简称“顺丰控股”,002352.SZ)的便利店业务始于2014年5月的“嘿客”,店内不提供实物商品,通过店内平板和导购线上下单,门店仅作为用户自提点的方式。2015年,“嘿客”更名为“顺丰家”,2016年9月“顺丰家”更名为与线上生鲜平台统一的“顺丰优选”,加入了实体产品。

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