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特码走势图:零售数字化连接升级 腾讯提出“.com 2.0”三大新业态

时间:2019/4/13 9:09:49  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 腾讯公司副总裁林璟骅提出:“腾讯智慧零售的核心目标在于用户资产数字化以及全渠道的数字化运营,这是腾讯智慧零售充分发挥腾讯‘连接’的能力,助力商家适应变化,实现实质性增长的根本路径。而要实现这一目标,一是需要将现有业态客流数字化,积累可沉淀的数字资产;二是需要新增小程序官方旗舰...
    腾讯公司副总裁林璟骅提出:“腾讯智慧零售的核心目标在于用户资产数字化以及全渠道的数字化运营,这是腾讯智慧零售充分发挥腾讯‘连接’的能力,助力商家适应变化,实现实质性增长的根本路径。而要实现这一目标,一是需要将现有业态客流数字化,积累可沉淀的数字资产;二是需要新增小程序官方旗舰店、B2C的官方导购、B2C的社交裂变三大.com 2.0新业态,形成规模化交易的全渠道私域业态合集,从而抵达零售业数字化的下一站。”这也是腾讯首次提出“.com 2.0”三大新业态概念。

同时,腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪、战略合作部产品负责人刘军育、商务副总经理母小海、运营总监薄硕桐与腾讯微信事业群企业微信行业总监陆昊也从多个角度分享了腾讯助力零售业数字化升级带来业绩倍增的实践。

三大增量业态连接人货场

当下零售业正在发生变革,用户被加速全方位数字化,驱动人货场的融合趋势愈加明显。基于此,腾讯智慧零售有了新思路:人的数字化是人货场融合的源动力,即以“货”找“人”,以“人”订“货”,让“货”被用户需求反向定义,以“即时满足”为目标反向重构供应链;同时,“人”是新的场,“场”的延展和重塑,让“场”突破时空区隔,使得零售场景实现“全时全域”。

林璟骅指出,“连接”是零售业很重要的一环,零售业的本质是连接消费者,其发展史不断贴近用户的过程。因此,基于人货场融合的趋势,腾讯充分发挥“连接”能力,助力商家将用户资产数字化,开展全渠道数字化运营,实现实质性增长。

腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪同样指出,要为“人货场融合”提前布局,需要“多业态协同增长,使得用户资产责任到人,到场”。“零售的下一步,不只是探索更具效率的人场传递方式,更是基于人货场融合趋势,用崭新的模型连接生意的各个触点和业态。”

目前,零售商现有业态包括快闪店、体验店、便利店、社区超市、到家业务、旗舰店、百货柜台等,大部分零售商数字化的起点正是从将这些客流数字化做起。但是,林璟骅提出,对于零售商来说,除将现有业态的客流数字化以外,更重要的是构建.com 2.0,形成规模化交易的全渠道私域业态合集,以带来新增量。        

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